Ερωτήσεις:
1. Πόσος χρόνος χρειάζεται για την επισκευή της μηχανής μου;
2. Ποιό είναι το κόστος της επισκευής;
3. Πού βρίσκεστε;
4. Ποιές ώρες λειτουργεί η εταιρεία;
5. Είμαι στην επαρχία / εξωτερικό. Πώς μπορώ να σας αποστείλω τη μηχανή μου;
6. Όταν η μηχανή είναι έτοιμη, με ποιό τρόπο θα την παραλάβω;
7. Τί μοντέλα μηχανών επισκευάζετε;
8. Μετά την επισκευή, η μηχανή μου καλύπτεται με εγγύηση;

Απαντήσεις:
Ε1: Πόσος χρόνος χρειάζεται για την επισκευή της μηχανής μου;
Α1: Ο χρόνος επισκευής είναι περίπου 10 μέρες από την ημέρα παράδοσης. Σε περίπτωση που χρειαστούν ανταλλακτικά, τα οποία δεν υπάρχουν σε απόθεμα, ο χρόνος αναγκαστικά αυξάνεται.
Στους επαγγελματίες φωτογράφους παρέχουμε μια προτεραιότητα.

Ε2: Ποιό είναι το κόστος της επισκευής;
Α2: Το κόστος της επισκευής εξαρτάται από τη φύση της βλάβης και το είδος της μηχανής.
Στην περίπτωση που δεν είναι εμφανής η βλάβη και απαιτείται το άνοιγμα της μηχανής, η χρέωση ανέρχεται στα 10€. Από κει και πέρα, και ανάλογα με την τιμολόγηση των ανταλλακτικών, σας ενημερώνουμε για το τελικό κόστος, πριν προχωρήσουμε σε οποιαδήποτε επισκευή.

Ε3: Πού βρίσκεστε;
Α3: Για τη διεύθυνση της εταιρείας και οδηγίες, παρακαλώ επισκεφθείτε τη σελίδα Επικοινωνία.

Ε4: Ποιές ώρες λειτουργεί η εταιρεία;
Α4: Η εταιρεία λειτουργεί 9:30 με 16:00, Δευτέρα έως Παρασκευή.

Ε5: Είμαι στην επαρχία / εξωτερικό. Πώς μπορώ να σας αποστείλω τη μηχανή μου;
Α5: Μέσω ταχυδρομείου "πόρτα-πόρτα" ή κούριερ. Τη μηχανή (και τα συναφή είδη που μπορεί να στείλετε) θα τα συσκευάσετε σε κουτί, περίπου 5εκ. μεγαλύτερο από το σύνολο των αντικειμένων, και θα τυλίξετε κάθε αντικείμενο ξεχωριστά με χαρτιά, πλαστικές σακούλες ή κάποιο παρόμοιο υλικό. Θα συμπληρώσετε τον κενό χώρο (με τσαλακωμένες εφημερίδες π.χ.), έτσι ώστε να είναι προστατευμένα και να μην κινούνται μέσα στο κουτί. Ακόμη, θα βάλετε ένα σημείωμα με όλα τα απαραίτητα στοιχεία (όνομα, τηλέφωνο, διεύθυνση και το πρόβλημα της μηχανής, με λεπτομερή περιγραφή του).

Ε6: Όταν η μηχανή είναι έτοιμη, με ποιό τρόπο θα την παραλάβω;
Α6: Η μηχανή, όταν είναι έτοιμη, θα σας σταλεί πίσω συσκευασμένη με τον ίδιο τρόπο, και μέσω "πόρτα - πόρτα" του Ελληνικού Ταχυδρομείου. Η πληρωμή γίνεται μέσω αντικαταβολής.

Ε7: Τί μοντέλα μηχανών επισκευάζετε;
Α7: Επισκευάζουμε τα περισσότερα μοντέλα μηχανών που υπάρχουν. Κυρίως αναλογικές SLR φωτογραφικές μηχανές, αλλά και ψηφιακές. Για περισσότερες λεπτομέρειες επισκεφθείτε τη σελίδα Επισκευές.

Ε8: Μετά την επισκευή, η μηχανή μου καλύπτεται με εγγύηση;
Α8: Μετά την επισκευή, η μηχανή καλύπτεται με εγγύηση 4 μηνών. (Η εγγύηση καλύπτει την επισκευή που πραγματοποιήθηκε στη μηχανή.)